У вас слишком много отобранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка отобранных, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту

Отменить

Оператор экспресс-офиса Ucell-Guzar

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Гузар
Требуемый опыт работы:
1–3 года

Региональное отделение «Ucell-Qarshi» объявляет вакансию на должность Оператора экспресс-офиса «Ucell Guzar» в г. Гузар

Должностные обязанности:

  • Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных клиентов;
  • Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализации первичного пакета, демонстрирует особенности работы с мобильным телефоном и использование услуг Компании;
  • Активирует/деактивирует Клиентов в биллинговой системе Компании;
  • Предоставляет дополнительные услуги и изменяет существующие в соответствии с потребностями и пожеланиями Клиентов;
  • Подготавливает и выдает Клиентам счета за услуги связи и при необходимости предоставляет разъяснения;
  • Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг сети сотовой радиотелефонной связи;
  • Контролирует баланс Клиентов и поступающей оплаты за услуги Компании;
  • Формирует у Клиентов потребности в использовании существующих и планируемых к введению на рынок новых услуг Компании;
  • Принимает заявления, требования и предложения Клиентов;
  • Принимает участие в разработке предложений, направленных на предотвращение оттока абонентской базы и повышение лояльности Клиентов, а также в разработке мер по предотвращению образования и погашению задолженности Клиентами;
  • Осуществляет меры направленные на предотвращение образования задолженности Клиента;
  • Подготавливает по установленной форме текущие, в том числе ежедневные отчеты и отчеты за определенный период о проделанной работе;
  • Подготавливает по установленной форме текущие, в том числе ежедневные отчеты и отчеты за определенный период о проделанной работе;
  • Выполняет работы в соответствии с процедурами, распоряжениями и инструкциями, в том числе инструкциями и распоряжениями, полученными от непосредственного руководителя и руководителей Департамента, в котором они осуществляют свою деятельность, посредством корпоративной почты;
  • Обеспечивает конфиденциальность корпоративных данных, паролей\персональных данных, при этом на постоянной основе проводит ознакомление с информацией на портале MYCR.

Мы предлагаем:

  • Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;
  • Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя, как член большой семьи;
  • Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.

Квалификации:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере абонентского обслуживания и стажем по данному направлению не менее 1 года;
  • Обладать знаниями в сфере работы с клиентами, а также требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
  • Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд клиента;
  • Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
  • Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию;
  • Склонность к аналитической работе;
  • Знание Microsoft office.
  • Обязательное владение Узбекским языком, русский язык на продвинутом уровне, владение английским языком предпочтительно.

Личные качества:

  • Системное мышление, развитые аналитические способности, оперативность;
  • Стремление к повышению эффективности работы и достижению результатов;
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Самомотивация, инициативность, проактивность и энергичность;
  • Высокая организованность;
  • Ответственность;
  • Устойчивость и гибкость в различных ситуациях (включая стрессовые);
  • Быстрое обучение, умение работать в команде и соблюдение бизнес-этики.

ПРИМЕЧАНИЕ: только граждане Республики Узбекистан могут производить регистрацию на данную вакансию.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем